Жительница Екатеринбурга поделилась своим негативным опытом в пункте выдачи Wildberries, расположенном в районе Автовокзала. Женщина пришла забрать свои новогодние подарки и оказалась в шоке от хаоса, царившего в помещении. По всему залу были разбросаны коробки с товарами, а персонал отказывался помочь клиентам в поиске своих посылок.
Оказавшись в пункте выдачи, жительница столкнулась с полным отсутствием порядка.
- У него не работал Wi-Fi, он сказал: - Вам надо — сами ищите. Там всё перерыто. Вы бы видели, в каком состоянии все заказы. Битые, не битые, — рассказала она.
Она также добавила, что были и другие клиенты, которые также не могли найти свои заказы из-за общего беспорядка.
По словам жительницы, она потратила два часа на поиск своих заказов, прерывая перерытые коробки и отыскав лишь один из своих заказов, который оказался помятым. Она также отметила, что девушка перед ней не смогла забрать свой заказ из-за невозможности его найти, что заставило её отказаться от других товаров, за что Wildberries списывает комиссию.
